Pravilnik o vračilih

Nič v tem pravilniku ne odpravlja zakonskih pravic, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti. Podpisana pogodba, sprejeto naročilo, odobrena pisna sprememba ali drug projektno specifičen komercialni dokument ima prednost, kadar določa drugačne pogoje odpovedi ali plačila.

Če ste vnaprej plačali delo, ki se še ni začelo, in Oriential za to delo še ni imel odobrenih nepovratnih stroškov ali obveznosti, lahko zahtevate odpoved in vračilo neporabljenega zneska.

Ko se delo začne, plačila niso samodejno v celoti vračljiva. Ob odpovedi lahko Oriential zadrži ali zaračuna razumen znesek za pravilno opravljeno delo do datuma odpovedi ter odobrene nepreklicne stroške ali obveznosti tretjih oseb.

Že plačani zneski se vštejejo v dejansko zapadli znesek. Preostali vnaprej plačani znesek, ki ni potreben za opravljeno delo, odobrene prevzete stroške ali izrecno dogovorjeno zakonito odpovedno nadomestilo, se ustrezno vrne ali knjiži kot dobropis.

Plačila za zaključeno in pravilno dobavljeno prilagojeno delo praviloma niso vračljiva. Sprememba mnenja po dobavi ali odobritvi sama po sebi ne ustvarja pravice do vračila. To ne odpravlja pravnih sredstev, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, če dogovorjena storitev ni bila pravilno izvedena.

Kadar je projekt razdeljen na faze, plačilo, ki se nanaša na zaključeno fazo, praviloma ni vračljivo. Neizkoriščena vnaprej plačana prihodnja faza je lahko vračljiva po upoštevanju vseh odobrenih nepovratnih stroškov, povezanih s to fazo.

Website Care, Store Care, Booking & Listing Management, marketinška podpora in druge ponavljajoče se storitve sledijo dogovorjenim pogojem odpovedi in odpovednega roka za posamezno storitev. Nadomestila za obračunsko obdobje, v katerem so bile storitve že opravljene, praviloma niso vračljiva. Prihodnja neizkoriščena vnaprej plačana obdobja so lahko vračljiva, razen če velja določeno minimalno obdobje ali druga pisna zaveza.

Domene, gostovanje, programska oprema, vtičniki, licence, kupljeni medijski materiali, oglaševalski proračun, stroški platform in drugi odobreni stroški tretjih oseb praviloma niso vračljivi v obsegu, v katerem jih ponudnik ne povrne nam. Neodobrenega stroška tretje osebe ne bomo obravnavali kot odobrenega, kadar je bila odobritev potrebna.

Če Oriential zaključi projekt, ne da bi bila odpoved posledica vaše kršitve, bomo upoštevali pravilno opravljeno delo in odobrene nepovratne stroške. Preostali vnaprej plačani znesek za delo, ki ga ne bomo izvedli, bo po potrebi vrnjen.

Večina Orientialovih storitev je namenjena podjetjem. Če z nami sklepate pogodbo kot potrošnik, vam lahko obvezna potrošniška zakonodaja daje dodatne pravice, vključno s pravicami do odpovedi, ki jih ta pravilnik ne more zmanjšati. Delo za potrošnike ne sme temeljiti na pogodbi za projekt, namenjeni izključno poslovnim strankam.

Pišite na info@oriential.com in navedite svoje ime, ime podjetja, kadar je primerno, referenco projekta ali računa, zadevno storitev in razlog za zahtevo. Lahko vas prosimo za dodatne podatke, potrebne za pregled zahteve.

Odobrena vračila se običajno izvedejo po prvotni plačilni poti, kadar je to mogoče. Veljal bo vsak zakonsko določen rok. V drugih primerih bomo odobreno vračilo sprožili brez nepotrebnega odlašanja, vendar čas obdelave banke ali ponudnika plačil ni pod našim nadzorom.

ORIENTIAL LTD
Matična številka podjetja 16609791
Registrirano v Angliji in Walesu
Registrirani sedež: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
E-pošta: info@oriential.com