Kebijakan Pengembalian Dana

Tidak ada bagian kebijakan ini yang menghapus hak berdasarkan hukum yang secara sah tidak dapat dikecualikan. Perjanjian yang ditandatangani, pesanan yang diterima, perubahan tertulis yang disetujui, atau dokumen komersial khusus proyek lainnya akan didahulukan jika menetapkan ketentuan pembatalan atau pembayaran yang berbeda.

Jika Anda telah membayar di muka untuk pekerjaan yang belum dimulai dan Oriential belum menanggung biaya atau komitmen yang telah disetujui dan tidak dapat dipulihkan untuk pekerjaan tersebut, Anda dapat meminta pembatalan dan pengembalian dana atas jumlah yang belum digunakan.

Setelah pekerjaan dimulai, pembayaran tidak otomatis dapat dikembalikan sepenuhnya. Saat pembatalan, Oriential dapat menahan atau menagihkan jumlah yang wajar untuk pekerjaan yang telah diselesaikan dengan baik hingga tanggal pembatalan serta biaya atau komitmen pihak ketiga yang telah disetujui dan tidak dapat dibatalkan.

Jumlah yang telah dibayar diperhitungkan terhadap jumlah yang seharusnya dibayar. Sisa pembayaran di muka yang tidak diperlukan untuk pekerjaan yang telah selesai, biaya yang telah disetujui dan terikat, atau biaya pembatalan sah yang secara tegas disepakati akan dikembalikan atau dikreditkan sebagaimana sesuai.

Pembayaran untuk pekerjaan khusus yang telah selesai dan diserahkan dengan benar biasanya tidak dapat dikembalikan. Perubahan pikiran setelah penyerahan atau persetujuan tidak dengan sendirinya menimbulkan hak atas pengembalian dana. Hal ini tidak menghapus upaya hukum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku jika layanan yang disepakati tidak diberikan dengan benar.

Jika proyek dibagi menjadi beberapa tahap, pembayaran yang terkait dengan tahap yang telah selesai biasanya tidak dapat dikembalikan. Tahap masa depan yang telah dibayar di muka namun belum digunakan dapat dikembalikan setelah biaya yang telah disetujui dan tidak dapat dipulihkan terkait tahap tersebut diperhitungkan.

Website Care, Store Care, Booking & Listing Management, dukungan pemasaran, dan layanan berulang lainnya mengikuti ketentuan pembatalan dan pemberitahuan yang disepakati untuk layanan tersebut. Biaya untuk periode penagihan saat layanan telah diberikan biasanya tidak dapat dikembalikan. Periode masa depan yang telah dibayar di muka namun belum digunakan dapat dikembalikan kecuali ada jangka waktu tetap atau komitmen tertulis lainnya.

Domain, hosting, perangkat lunak, plugin, lisensi, aset stok, belanja iklan, biaya platform, dan biaya pihak ketiga lain yang telah disetujui biasanya tidak dapat dikembalikan sejauh penyedia tidak mengembalikannya kepada kami. Kami tidak akan menganggap biaya pihak ketiga yang tidak diotorisasi sebagai disetujui jika persetujuan diwajibkan.

Jika Oriential mengakhiri proyek tanpa penghentian tersebut disebabkan oleh pelanggaran Anda, kami akan memperhitungkan pekerjaan yang telah diselesaikan dengan baik dan biaya yang telah disetujui namun tidak dapat dipulihkan. Sisa pembayaran di muka yang berkaitan dengan pekerjaan yang tidak akan kami berikan akan dikembalikan jika sesuai.

Sebagian besar layanan Oriential diberikan kepada bisnis. Jika Anda membuat kontrak dengan kami sebagai konsumen, hukum konsumen wajib dapat memberi Anda hak tambahan, termasuk hak pembatalan yang tidak dapat dikurangi oleh kebijakan ini. Pekerjaan konsumen tidak boleh bergantung pada perjanjian proyek khusus bisnis.

Kirim email ke info@oriential.com dengan nama Anda, nama bisnis jika berlaku, referensi proyek atau faktur, layanan yang dimaksud, dan alasan permintaan. Kami mungkin meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk meninjau permintaan tersebut.

Pengembalian dana yang disetujui biasanya dikembalikan melalui jalur pembayaran asli jika memungkinkan. Batas waktu berdasarkan hukum akan berlaku. Jika tidak ada batas khusus, kami akan segera memulai pengembalian dana yang disetujui, tetapi waktu pemrosesan bank atau penyedia pembayaran berada di luar kendali kami.

ORIENTIAL LTD
Nomor perusahaan 16609791
Terdaftar di Inggris dan Wales
Kantor terdaftar: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
Email: info@oriential.com