Podjetja, vsebine, izdelki in podatki o rezervacijah se spreminjajo. Majhne težave pa postanejo večje, kadar zanje ni nihče odgovoren.
Majhne spremembe ostajajo na seznamu, ker zanje nihče ne prevzame odgovornosti.
Zastarele informacije, izdelki, strani in objave sčasoma poslabšajo izkušnjo strank.
Dostop ima lahko več ljudi, vendar nihče nima jasne odgovornosti za urejeno in posodobljeno stanje.
Ongoing Care is built around an agreed monthly scope. Not unlimited work. Not vague retainers. Clear responsibility for the areas we agree to look after.
Naj bo vaša spletna stran posodobljena in delujoča.
Za podjetja, ki potrebujejo redno skrb za spletno stran, ne da bi ob vsaki spremembi odpirala nov projekt.
Lahko vključuje:
Naj bo vaša spletna trgovina urejena in posodobljena.
Za spletne trgovce, ki potrebujejo redne spremembe, vzdrževanje in izboljšave nakupne izkušnje.
Lahko vključuje:
Naj bodo vaši rezervacijski kanali povezani in usklajeni.
Za ponudnike nastanitev, ki uporabljajo Booking.com, Airbnb, neposredne rezervacije na spletni strani in druge spletne rezervacijske kanale.
Lahko vključuje:
Pojavijo se nove storitve, podatki o ekipi se spremenijo, slike zastarajo, obrazci prenehajo pravilno delovati in strani potrebujejo prilagoditve. S storitvijo SKRB ZA SPLETNO STRAN je jasno, kdo prevzame te manjše, a pomembne naloge.
Ob spremembah v podjetju posodabljamo dogovorjene vsebine, slike in informacije.
Preverjamo pomembne funkcije, obrazce, povezave in splošno stanje spletne strani.
Izvajamo dogovorjene manjše izboljšave, preden se težave nakopičijo.
Vedno veste, kdo skrbi za dogovorjena dela na spletni strani.
Dodajajo se izdelki, zbirke se spreminjajo, ponudbe se menjajo, vsebino pa je treba posodabljati. Sčasoma se pojavijo tudi manjše težave v nakupni izkušnji. SKRB ZA SPLETNO TRGOVINO zagotavlja redno pomoč, ne da bi vsako spremembo obravnavali kot nov projekt.
Dogovorjeni podatki o izdelkih in vsebina ostanejo posodobljeni.
Ob spremembah kataloga posodabljamo organizacijo in navigacijo.
Na mestih, kjer imajo kupci nepotrebne težave, izvedemo dogovorjene manjše izboljšave.
Pomembne dele trgovine redno preverjamo in vzdržujemo.
Ko je nastanitev objavljena na več platformah, postane upravljanje razpoložljivosti in informacij hitro zapleteno. Digitalni sistem rezervacij uredimo tako, da spletna stran in zunanji rezervacijski kanali delujejo usklajeno.
Nastavimo, uredimo in vzdržujemo dogovorjene podatke ter predstavitev nastanitve.
Podatki, vsebina in predstavitev nastanitve ostanejo posodobljeni in usklajeni.
Kjer je potrebno, spletno stran nastanitve povežemo z ustrezno potjo do rezervacije.
Podprte rezervacijske kanale povežemo, da ostane razpoložljivost med platformami usklajena.
Manj ročnih posodobitev in manj tveganja za neusklajeno razpoložljivost.
Natančna nastavitev je odvisna od platform, rezervacijskega sistema in ponudnika nastanitve.
Ta razlika mora biti jasna.
Oriential skrbi za digitalni rezervacijski sistem, ne za objekt.
Pregledamo obstoječe stanje, kaj potrebuje redno pozornost in kje odgovornost trenutno ni jasna.
Natančno določimo, kaj bo upravljal Oriential, kaj ostane vaša odgovornost in kaj ni vključeno v mesečno storitev.
Izvajamo dogovorjeno redno delo in jasno komuniciramo, kadar je potrebna vaša pozornost, odobritev ali ločen projekt.
Pred začetkom mesečne storitve natančno veste, kaj je vključeno.
STALNA SKRB ni neomejen seznam zahtev.
Mesečna storitev zajema dogovorjeni obseg. Večje dodatke ali prenove obravnavamo ločeno.
Odgovornost prevzamemo za sisteme in delo, vključene v dogovor, ne za vso tehnologijo, povezano s podjetjem.
Če je potrebna večja preureditev ali ponovna izdelava, bomo to jasno povedali, namesto da bi delo poskušali vključiti v vzdrževanje.
Če Oriential izdela vašo blagovno znamko, spletno stran ali spletno trgovino, se lahko o nadaljnji odgovornosti dogovorimo še pred zaključkom začetnega projekta. Tako med objavo in storitvijo STALNA SKRB ni prekinitve.
Izdelava → Objava → STALNA SKRB → Izboljšave
Vseeno ga lahko pregledamo.
Ni nujno, da je spletno stran ali trgovino izdelal Oriential.
Če že imate sistem, ki potrebuje redno skrb, najprej pregledamo:
Če redno delo razkrije večjo težavo, jo jasno ločimo od mesečnega obsega.
Kjer je primerno, jo izvedemo v dogovorjenem obsegu storitve STALNA SKRB.
Pred izvedbo jo opredelimo ločeno.
Obravnavamo jo kot samostojen projekt z lastnim obsegom, ceno in časovnim okvirom.
Brez nepričakovanega zviševanja mesečnega nadomestila.
Ne.
Preden se odločimo, ali je STALNA SKRB primerna, lahko pregledamo tudi spletne strani, trgovine in rezervacijske sisteme, ki jih je izdelal nekdo drug.
Ne.
Vsak mesečni dogovor ima določen obseg.
Tako ostanejo odgovornosti, pričakovanja in cena jasni.
Pred dodatnim delom vas o tem obvestimo.
Večje spremembe lahko ovrednotimo ločeno ali jih izvedemo kot nov projekt.
Seveda.
Če se dogovorimo za redno podporo, se lahko SKRB ZA SPLETNO STRAN začne takoj po objavi.
Da, če je obstoječa nastavitev ustrezna.
Trgovino najprej pregledamo in natančno določimo, kaj naj vključuje STALNA SKRB.
Seveda.
UPRAVLJANJE REZERVACIJ IN OBJAV lahko vključuje dogovorjeno nastavitev, posodobitve objav in upravljanje na podprtih rezervacijskih platformah.
Kjer platforme in rezervacijski sistem to podpirajo, lahko nastavimo upravljalnik kanalov, ki usklajuje razpoložljivost med povezanimi rezervacijskimi kanali.
Natančna nastavitev je odvisna od uporabljenih sistemov.
Ne.
Orientialova storitev UPRAVLJANJE REZERVACIJ IN OBJAV je digitalna.
Ne izvajamo čiščenja, fizičnega vzdrževanja, predaje ključev ali upravljanja objekta na lokaciji.
To je odvisno od dogovorjenega obsega storitve UPRAVLJANJE REZERVACIJ IN OBJAV ter vključenih platform.
Pred začetkom rednega dela natančno določimo, kaj je vključeno.
Mesečno nadomestilo je odvisno od tega, kaj je treba upravljati, količine rednega dela in ravni odgovornosti.
Obseg in mesečno ceno dogovorimo pred začetkom storitve.
Pogoji odpovedi so odvisni od dogovora o storitvi.
Jasno jih določimo pred začetkom mesečne storitve.
Povejte nam, kaj ne deluje in kaj želite spremeniti. Pregledali bomo trenutno stanje in predlagali najbolj jasen naslednji korak.
Oglejte si, kako smo podjetjem pomagali, da so na spletu jasnejša, vzbujajo več zaupanja in jih je lažje izbrati.