Uvod
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba ORIENTIAL LTD (»Oriential«, »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke, ko obiščete oriential.com, stopite v stik z nami, zaprosite za pregled, rezervirate klic, postanete stranka ali drugače sodelujete z nami.
Kdo smo
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
ORIENTIAL LTD
Številka podjetja: 16609791
Registrirano v Angliji in Walesu
Registrirani sedež: 128 City Road, London, Združeno kraljestvo, EC1V 2NX
E-pošta: info@oriential.com
Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo Združenega kraljestva o varstvu podatkov, vključno z UK GDPR in zakonom Data Protection Act 2018, kakor sta občasno spremenjena.
Kadar se za naše dejavnosti uporabljajo drugi predpisi o varstvu podatkov, vključno z GDPR EU, bomo upoštevali njihove veljavne zahteve.
Podatki, ki jih zbiramo
Glede na način vašega sodelovanja z nami lahko zbiramo:
Kontaktne podatke
- Ime
- Ime podjetja ali organizacije
- Naziv delovnega mesta ali vlogo
- E-poštni naslov
- Telefonsko številko
Podatke o povpraševanju in projektu
- Povezava do spletne strani
- Podatke o podjetju
- Zahteve projekta
- Sporočila in korespondenco
- Datoteke, slike ali dokumente, ki nam jih pošljete
- Podatke, ki jih posredujete ob zahtevi za pregled, ponudbo ali klic
Podatke o stranki in transakcijah
- Podatke za obračun
- Evidence računov in plačil
- Podatke o pogodbah in projektih
- Stanje plačila
Praviloma ne prejemamo niti ne hranimo celotnih podatkov o vaši plačilni kartici. Kartična plačila obdeluje ustrezni ponudnik plačilnih storitev.
Tehnične podatke in podatke o uporabi spletne strani
Ko uporabljate našo spletno stran, lahko prejmemo podatke, kot so:
- Naslov IP
- Podatki o brskalniku in napravi
- Operacijski sistem
- Obiskane strani
- Napotitvena spletna stran
- Približna lokacija, izpeljana iz tehničnih podatkov
- Podatki o interakcijah in uporabi spletne strani
Nekateri od teh podatkov se lahko zbirajo s piškotki ali podobnimi tehnologijami.
Poslovni kontaktni podatki
Za zakonit razvoj poslovanja lahko poklicne kontaktne podatke zbiramo tudi iz javno dostopnih poslovnih virov, kot so:
- Spletne strani podjetij
- Poslovni imeniki
- Poklicni profili
- Javno dostopni podatki o podjetjih
- Drugi zakoniti javni poslovni viri
To lahko vključuje ime osebe, poklicno vlogo, podjetje, službene kontaktne podatke in javno dostopne poslovne informacije.
Občutljivih osebnih podatkov ne zbiramo namerno, razen kadar je to dejansko potrebno in zakonito.
Kako uporabljamo vaše podatke
Osebne podatke lahko uporabljamo za:
- Odgovarjanje na povpraševanja
- Izvedbo brezplačnih pregledov ali posvetov
- Pripravo predlogov in ponudb
- Komunikacijo o morebitnih ali aktivnih projektih
- Izvajanje naših storitev
- Vodenje projektov in odnosov s strankami
- Obdelavo plačil in vodenje finančnih evidenc
- Zagotavljanje redne podpore ali upravljanja spletne strani
- Dogovarjanje sestankov in klicev
- Izboljševanje naše spletne strani in storitev
- Vzdrževanje varnosti spletne strani
- Preprečevanje zlorab ali goljufij
- Izpolnjevanje pravnih, davčnih in računovodskih obveznosti
- Izvajanje primernega medpodjetniškega marketinga in razvoja poslovanja
- Vodenje evidence oseb, ki so zahtevale, da jih ne kontaktiramo
Vaših podatkov ne bomo uporabljali za namene, ki niso združljivi z razlogom njihovega zbiranja, razen kadar to dovoljuje zakon.
Naše pravne podlage
Glede na okoliščine se opiramo na eno ali več naslednjih pravnih podlag:
Pogodba
Kadar je obdelava potrebna za izvedbo storitev, ki ste jih zahtevali, za ukrepanje pred sklenitvijo pogodbe, vodenje projekta ali izpolnitev dogovora z vami.
Pravna obveznost
Kadar moramo podatke obdelovati ali hraniti zaradi izpolnjevanja pravnih, računovodskih, davčnih ali regulativnih zahtev.
Zakoniti interesi
Na zakonite interese se lahko opremo, kadar je to razumno potrebno za:
- Poslovanje in rast našega podjetja
- Odgovarjanje na poslovna povpraševanja
- Upravljanje odnosov s strankami
- Zaščito naših sistemov in spletne strani
- Izboljševanje naših storitev
- Vodenje ustreznih poslovnih evidenc
- Izvajanje sorazmernega medpodjetniškega razvoja in marketinga
Preden se opremo na zakonite interese, pretehtamo vpliv na vašo zasebnost.
Privolitev
Kadar je potrebna privolitev, tudi za določene marketinške dejavnosti ali nenujne piškotke in podobne tehnologije, jo bomo pridobili pred obdelavo.
Privolitev lahko kadar koli prekličete.
Marketing in razvoj poslovanja
Kadar zakon to dovoljuje, lahko obstoječe stranke, potencialne stranke in poslovne kontakte obvestimo o storitvah, ki bi bile lahko razumno relevantne za njihovo poslovanje.
Kadar zakon zahteva privolitev, jo bomo pridobili vnaprej.
Neposrednemu trženju lahko kadar koli ugovarjate.
Če zahtevate, da vas ne kontaktiramo za namene trženja, lahko na seznamu izključitev ohranimo omejene podatke, potrebne za spoštovanje vaše zahteve.
Plačila
Plačila lahko obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev, vključno s Stripeom, kadar je Stripe ponujen kot način plačila.
Ponudniki plačilnih storitev obdelujejo plačilne podatke v skladu s svojimi pogoji zasebnosti in varnostnimi postopki.
Oriential praviloma ne hrani celotnih številk plačilnih kartic ali varnostnih kod.
S kom delimo podatke
Osebnih podatkov ne prodajamo.
Kadar je to razumno potrebno, lahko podatke delimo z:
- Ponudniki spletnih storitev in gostovanja
- Ponudniki e-pošte in storitev v oblaku
- Sistemi za upravljanje odnosov s strankami in projektov
- Platforme za načrtovanje terminov in komunikacijo
- Ponudniki analitičnih storitev
- Obdelovalci plačil
- Ponudniki računovodskih in finančnih storitev
- Strokovni svetovalci
- Izvajalci ali člani ekipe, vključeni v izvedbo dogovorjene storitve
- Ponudniki IT- in varnostnih storitev
- Državni organi, regulatorji ali organi pregona, kadar to zahteva zakon
Posredujemo samo podatke, ki so razumno potrebni za ustrezni namen.
Kadar ponudniki storitev obdelujejo podatke v našem imenu, od njih pričakujemo ustrezne dogovore o zaupnosti in varstvu podatkov.
Mednarodni prenosi podatkov
Oriential posluje mednarodno, nekateri člani naše ekipe ali ponudniki storitev pa lahko delujejo zunaj Združenega kraljestva.
Zato se lahko osebni podatki občasno obdelujejo zunaj Združenega kraljestva.
Kadar zakonodaja o varstvu podatkov zahteva zaščitne ukrepe za mednarodni prenos, uporabimo ustrezen zakonit mehanizem, ki lahko vključuje:
- Priznano odločbo o ustreznosti
- Odobrena pogodbena varovala
- Britanski sporazum o mednarodnem prenosu podatkov ali veljavni dodatek
- Druge zakonsko priznane mehanizme prenosa
Če želite več informacij o varovalih, ki se nanašajo na vaše podatke, nas lahko kontaktirate.
Kako dolgo hranimo podatke
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namen njihovega zbiranja ter za izpolnitev pravnih ali pogodbenih zahtev.
Naš običajni pristop je:
Povpraševanja in potencialne stranke
Podatke v zvezi s povpraševanji, ponudbami in brezplačnimi pregledi lahko praviloma hranimo do 24 mesecev po zadnji vsebinski komunikaciji, razen če obstaja razlog za daljšo hrambo ali če zahtevate predčasni izbris, kadar je to mogoče.
Podatki o strankah in projektih
Evidence o projektih in strankah lahko praviloma hranimo ves čas poslovnega odnosa in do 6 let po njegovem zaključku kadar je to potrebno zaradi pravnih, pogodbenih, davčnih, računovodskih namenov ali reševanja sporov.
Finančne evidence
Račune, podatke o plačilih in ustrezne računovodske evidence hranimo toliko časa, kot zahteva veljavna zakonodaja.
Podatki na seznamu izključitev iz marketinga
Če se odjavite od marketinških sporočil, lahko ohranimo najmanjši obseg podatkov, potreben za zagotovitev, da vas v ta namen ne kontaktiramo več.
Podatke, ki jih hranimo, redno pregledujemo ter jih izbrišemo ali anonimiziramo, ko niso več potrebni.
Piškotki in podobne tehnologije
Naša spletna stran lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije za namene, kot so:
- Nujno delovanje spletne strani
- Varnost
- Pomnjenje nastavitev
- Merjenje delovanja spletne strani
- Analitika
- Razumevanje uporabe spletne strani
Strogo nujne tehnologije lahko delujejo brez privolitve, kadar to dovoljuje zakon.
Kadar je za analitiko, oglaševanje ali druge nenujne tehnologije potrebna privolitev, se ne smejo aktivirati, dokler ne izrazite svoje izbire.
Nastavitve piškotkov lahko spremenite ali prekličete prek naših nastavitev piškotkov, kjer so na voljo.
Piškotke lahko upravljate tudi v brskalniku, vendar lahko onemogočanje nekaterih nujnih tehnologij vpliva na delovanje spletne strani.
Vaše pravice
Glede na zakonodajo, ki velja za vas, imate lahko med drugim naslednje pravice:
- Dostop do svojih osebnih podatkov
- Popravek netočnih podatkov
- Izbris podatkov
- Omejitev obdelave
- Prenosljivost podatkov
- Ugovor nekaterim vrstam obdelave
- Preklic privolitve
Vaša pravica do ugovora neposrednemu trženju
Kadar koli imate pravico ugovarjati uporabi svojih osebnih podatkov za neposredno trženje.
V tem primeru bomo vaše podatke prenehali uporabljati za ta namen.
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na:
Pred izpolnitvijo nekaterih zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto.
Pritožbe
Če vas skrbi način našega ravnanja z osebnimi podatki, se najprej obrnite na nas, da lahko poskusimo težavo rešiti.
Pritožite se lahko tudi nadzornemu organu Združenega kraljestva:
Information Commissioner’s Office (ICO)
ico.org.uk
Če je za vaše podatke pristojen drug organ za varstvo podatkov, se lahko pritožite tudi temu organu.
Varnost
Uporabljamo razumne organizacijske in tehnične ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem, izgubo ali zlorabo.
Za noben spletni sistem ni mogoče zagotoviti popolne varnosti.
Spletne strani tretjih oseb
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev, ki jih upravljajo tretje osebe.
Za njihove prakse varovanja zasebnosti ne odgovarjamo. Pred posredovanjem osebnih podatkov preglejte njihove informacije o zasebnosti.
Otroci
Naše storitve so namenjene predvsem podjetjem in strokovnjakom ter niso usmerjene k otrokom.
Osebnih podatkov otrok ne zbiramo zavestno, kadar to ni primerno ali zakonito.
Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko posodobimo ob spremembah naših storitev, tehnologije ali pravnih obveznosti.
Aktualna različica bo vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve.
Če pomembna sprememba vpliva na uporabo že zbranih osebnih podatkov, bomo po potrebi zagotovili dodatno obvestilo.
Kontakt
Za vprašanja o tej politiki zasebnosti ali svojih osebnih podatkih:
ORIENTIAL LTD
128 City Road
London
Združeno kraljestvo
EC1V 2NX
E-pošta: info@oriential.com